Оплата, пробные дни и продление
14 дней бесплатно, первый месяц вдвое дешевле, пакеты и бесплатные уровни
14 дней бесплатно
Даются один раз на каждый продукт: на каждую интеграцию, каждого бота и каждый новый сайт, на билеты, базу знаний, Woove Course и Woove Tour при первом подключении. У Woove Pro пробные дни включаются кнопкой «14 дней бесплатно» в «Аккаунт» → «Woove Pro и оплата». Доступ полный, карта не нужна.
Первый месяц со скидкой 50%
Первый месячный платёж вдвое дешевле: интеграция 499 ₽ вместо 999, бот на своих ключах 995 вместо 1 990, продажа билетов 1 999 вместо 3 999. Дальше по обычной цене, на годовые тарифы скидка не действует. У сайтов, пакета «Для студий» и Woove Course скидки нет.
Пакеты
Пакет Connect: до трёх интеграций за 1 990 ₽ в месяц. Пакет «Для студий»: 10 сайтов за 1 990 ₽ в месяц. Пакет покрывает первые интеграции или сайты аккаунта без своей оплаты. Купить пакет Connect можно на вкладке «Оплата» любой интеграции, пакет «Для студий» — над списком сайтов в Site.
Бесплатно без срока
CRM, чаты и приложения. Один сайт: до 15 страниц, с подписью «Сделано в Woove», шаблоны и Neiro до 20 запросов в день. Одна база знаний: до 30 статей на адресе Woove, без своего домена, ответов бота и ответа ИИ в поиске.
Оплата
Картой через Робокассу. Чек из приложения «Мой налог» приходит на почту аккаунта. Оплата во время пробных дней продлевает доступ от их конца, бесплатные дни не сгорают.
Продление
Месячный тариф продлевается сам, только если перед оплатой отмечено «Продлевать автоматически каждый месяц». По умолчанию отметка снята, и оплата действует один месяц. С отметкой списание проходит с той же карты в день окончания, письмо о нём приходит за три дня. Выключатель есть у каждой подписки: на вкладке «Оплата» интеграции и бота, в блоке «Тариф» у Tickets, в «Настройках сайта», у Help, Tour и Pro в их разделах. Все автосписания собраны в «Аккаунт» → «Woove Pro и оплата» → «Автосписания», там же отказ от списаний с карты целиком. Доступ остаётся до конца оплаченного периода.
Год на два месяца дешевле
Годовой тариф — цена десяти месяцев. Интеграция стоит 9 999 ₽ в год вместо 11 988, продажа билетов 39 999 ₽ вместо 47 988. Бот на своих ключах стоит 19 900 ₽, на наших токенах 49 999 ₽. CRM, общий чат с клиентами и приложения бесплатны, их оплачивать не нужно.
Если не работает
Что будет, когда пробные дни кончатся
Ничего не спишется: карту в пробные дни мы не спрашиваем. Интеграция перейдёт в черновой режим, бот и продажа билетов остановятся до оплаты, сайт станет бесплатным или перестанет публиковаться, база знаний перейдёт на бесплатный уровень. Данные останутся в кабинете.
Сколько ответов ИИ у бота на наших токенах
500 в месяц, в пробные дни 100. Ответ ИИ — сообщение клиента, на которое бот ответил с помощью модели. После лимита бот работает по сценарию без модели, а вопросы для шага «ИИ-ответ» передаёт вам. Письма приходят на 80% и 100%. На своих ключах лимита нет.
Можно вернуть деньги
Да. Вернём стоимость полных неиспользованных дней за вычетом фактических расходов. Подробности — в оферте, раздел 6.
Почему каждая интеграция оплачивается отдельно
Чтобы вы платили только за то, чем пользуетесь. Две интеграции и бот — три подписки, любую можно отключить отдельно.
Как устроено автопродление
Перед оплатой месячного тарифа есть отметка «Продлевать автоматически каждый месяц», по умолчанию снятая. С ней Робокасса запоминает карту, и в день окончания периода списание проходит само по полной цене тарифа. Без отметки автосписаний нет, доступ заканчивается в оплаченную дату. Если банк отказал, пробуем ещё дважды с перерывом в сутки, после третьей неудачи присылаем письмо со ссылкой на оплату.
Где посмотреть, до какой даты оплачено
Сроки интеграций и ботов — в «Аккаунт» → «Заявки и услуги», таблица «Услуги и доступ». Срок Pro виден в «Woove Pro и оплата», срок сайта на его карточке в Site. Тариф, автопродление и счета интеграции собраны на её вкладке «Оплата». Все сроки вместе собраны в «Аккаунт» → «Конструктор тарифа», кнопка «Оплатить по отдельности».
Нужна ли карта для пробных дней
Нет. Пробные дни включаются при подключении услуги, реквизиты не спрашиваем. После их окончания ничего не списываем: продолжить можно только оплатой в кабинете.