Начало работы
Как устроен кабинет Woove: регистрация и вход, разделы и поиск, сводка заявок, Neiro, аккаунт, команда и тариф. С чего начать в первый день.
- Вебхук Тильды
- Куда Тильда отправляет заявки сама
- Почему теряются заявки с сайта
- Регистрация, вход и кабинет
- Как устроен кабинет: разделы, поиск и тема
- Сводка: заявки и путь заявки
ИИ-боты
ИИ-бот для сайта, Telegram, WhatsApp, MAX и ВКонтакте: сценарии, ответы по базе знаний, запись на время, рассылки и передача разговора человеку.
- Кнопки, оплата и цифры по шагам
- Как собрать ИИ-бота
- Готовые сценарии бота
- Запись на время через бота
- Рассылки подписчикам бота
- Часы, напоминания и вложения
База знаний
Woove Help: база знаний на своём домене. Статьи и разделы, поиск, оформление, бот по базе знаний и файлы для нейросетей.
- Woove Help: как создать базу знаний
- Редактор статьи: блоки, вставка из документов и две аудитории
- Статьи: отбор, массовые действия и похожие статьи
- Разделы и подразделы
- Перенос старой базы знаний
- Перенос базы знаний из Notion
CRM
Woove CRM: очередь дня, сделки и воронки, задачи, карточка клиента, чаты и отчёты. Бесплатна для всех аккаунтов Woove.
Обучение на сайте
Woove Tour: пошаговое обучение пользователей на вашем сайте или в портале. Установка виджета, шаги, форматы и аудитории.
Билеты
Woove Tickets: продажа билетов со своей кассой, схема зала, промокоды, возвраты по закону, сканер на входе и документы организатора.
- Заказы в Woove Tickets: статусы и действия
- Как начать продавать билеты
- Три документа организатора и шаблон
- Мероприятие без рассадки
- Возвраты и отмена мероприятия
- Вход: сканер для контролёров
Woove Course
Woove Course: платформа онлайн-школы. Курсы и уроки с видео, тесты и домашние задания, потоки, продажи через свою кассу, ученики, сайт школы и сертификаты.
- Woove Course: с чего начать
- Курс и программа в Woove Course
- Урок из блоков в Woove Course
- Видео в Woove Course: загрузка, плеер и лимиты
- Тесты в Woove Course
- Домашние задания и проверка в Woove Course
Оплата и документы
Тарифы Woove и Woove Pro, пробные дни, скидка на первый месяц, автопродление, счета и чеки, согласия и документы.
Woove Site
Конструктор сайтов Woove Site: шаблоны, визуальный редактор, блоки Blocks и Select, Woove Zero, магазин, запись, блог, домен и настройки.
- Woove Site: с чего начать
- Тарифы и лимиты Woove Site
- Woove Stars и Woove Designers: витрина проектов и дизайнеры
- Редактор страницы
- Библиотека блоков: Blocks, Select и свои
- Woove Select: дизайнерские блоки
Интеграции Woove Site
Интеграции сайта на Woove Site: заявки с форм, записи и заказы уходят в CRM, мессенджеры, таблицы, службы доставки и на маркетплейсы.
- amoCRM и Woove Site: заявки с сайта сразу в сделки
- Битрикс24 и Woove Site: лиды и сделки из заявок с сайта
- Мегаплан и Woove Site: задача менеджеру по каждой заявке
- МойСклад и Woove Site: заказы покупателей с сайта
- Telegram-бот и Woove Site: заявки с сайта в ваш чат
- MAX-бот и Woove Site: заявки с сайта в мессенджер MAX
Woove Connect
Woove Connect: заявки с форм Тильды, WordPress, Битрикса и других сайтов в CRM и мессенджеры. Подключение, проверка, журнал отправок.
- Как подключить интеграцию
- Раздел Connect: интеграции и вкладки
- Черновой режим, пробные дни и повторная отправка
- Автоповтор и оповещения о сбоях
- Заявки в кабинете: журнал и путь заявки
- Тильда и Woove Connect: заявки с форм в CRM и мессенджеры
Доступы к сервисам
Где взять ключ API, токен или вебхук в каждом сервисе, с которым работает Woove Connect: пошагово, с названиями разделов.
- Где взять доступ к GetCourse
- Где взять доступ к YCLIENTS
- Где взять доступ к RetailCRM
- Где взять доступ к Google Календарь
- Где взять доступ к WhatsApp
- Где взять доступ к ПланФикс
Поддержка
Не нашли ответ?
Напишите на hello@woove.ru или в чат на woove.ru. Укажите адрес сайта, сервис и время, когда возникла проблема: так разберёмся быстрее.
