Как подключить интеграцию
От регистрации до первой заявки — десять минут
Заведите кабинет
Почта, пароль и три галочки. На почту придёт код — введите его, и кабинет откроется.
Выберите интеграцию
Откройте «Connect» в левой панели. В каталоге нажмите «Подключить» у нужного сервиса, интеграция откроется на вкладке «Сводка». Подключение бесплатное, первые 14 дней доступ полный.
Вставьте доступ к сервису
Перейдите на вкладку «Настройка». Ключ сервиса впишите в блок «Доступ», он идёт вторым, после адреса вебхука. Кнопка «Проверить ключ» сохраняет настройки, отправляет запрос в сервис и показывает, принят ли доступ.
Скопируйте адрес вебхука
Он в первом блоке вкладки «Настройка». Выберите платформу в поле «Источник заявок», адрес и шаги подстроятся под неё, и нажмите «Скопировать». В Тильде вставьте адрес в Настройки сайта → Формы → Webhook, отметьте Webhook в блоке формы и переопубликуйте страницу.
Назовите поля формы
В блоке «Поля формы» укажите, как в вашей форме называются имя, телефон, дата и остальное, регистр не важен. Запрос, который уйдёт в сервис, виден внизу вкладки в блоке «Проверка и запуск». Нажмите «Сохранить».
Отправьте пробную заявку
Заполните форму на своём сайте как обычный клиент. Заявка появится на вкладке «Заявки» со статусом «Черновик» — это значит, что разобралась, но наружу пока не ушла.
Выключите черновой режим
Когда поля разобрались верно, выключите «Черновой режим» в блоке «Проверка и запуск» и нажмите «Сохранить». С этого момента заявки уходят в сервис. После пробных дней переключатель работает при оплаченной интеграции или с Woove Pro.
Если не работает
Заявка пришла со статусом «Не разобрано»
Значит, какое-то поле не нашлось или не прочиталось. Откройте заявку: там написано, какое поле и что пришло. Чаще всего дело в названии поля: в форме оно называется иначе, чем указано в настройке.
Заявка со статусом «Ошибка»
Сервис отказал. В карточке заявки виден его ответ. После исправления настройки нажмите «Отправить ещё раз», и заявка уйдёт повторно.
Заявки задваиваются
Не должны: повторы от формы отсекаются по номеру заявки. Если дубли всё же есть, скорее всего адрес вебхука вставлен в две разные формы — проверьте настройки сайта.