Creatium и Woove Connect: заявки с форм в CRM и мессенджеры
Creatium: как отправлять заявки в GetCourse, YCLIENTS, RetailCRM, WhatsApp и другие сервисы через Woove
Интеграция Creatium с Woove Connect — это передача заявок из форм Creatium в CRM и другие сервисы через вебхук.
Как это работает
У каждой интеграции в кабинете свой адрес вебхука. Платформа отправляет на него данные формы, Woove разбирает поля и передаёт заявку в сервис. Ответ сервиса виден в заявке.
Адрес выглядит так: https://woove.ru/hook/<платформа>/<ваш ключ>. Ключ в нём секретный.
Настройка в Creatium
- В кабинете Woove откройте интеграцию → «Источник заявок» → выберите «Creatium» и скопируйте адрес.
- Настройки проекта → Интеграции → «Вебхук» → адрес вебхука из кабинета, метод POST.
- В настройках формы включите эту интеграцию.
- Отправьте тестовую заявку с сайта.
Имена полей формы
Имя поля задаётся в настройках самого поля в блоке формы. Назовите поля name, phone и email: тогда сопоставлять ничего не нужно.
Вебхук создаётся один на проект, включать его нужно в каждой форме отдельно.
Два поля с одинаковым именем перезаписывают друг друга: в заявке останется последнее значение.
Поля заявки
Имя, телефон, почту и комментарий мы находим по именам name, phone, email, comment и их русским подписям. Поле с другим именем впишите в «Поля формы» в настройках интеграции. Остальные поля приходят как есть.
Как проверить
Отправьте заявку с формы и откройте список заявок в кабинете. До оплаты заявки идут в черновом режиме: видны в кабинете, наружу не уходят. После оплаты переключите тумблер.
Если не работает
Нужен ли программист
Нет: адрес вставляется в настройки платформы, поля сопоставляются в кабинете.
Заявка пришла, но без телефона
Поле формы названо не так, как мы ожидаем. Откройте заявку в кабинете, посмотрите имя поля и впишите его в «Поля формы».
Можно ли отправлять в несколько сервисов
Да. У каждой интеграции свой адрес вебхука. Если платформа принимает только один адрес, отправляйте заявку скриптом Woove или через API.
Пришла пустая заявка
У полей формы не заданы имена. Откройте настройки каждого поля и задайте имя.