Creatium и Woove Connect: заявки с форм в CRM и мессенджеры

Creatium: как отправлять заявки в amoCRM, Битрикс24, Telegram, GetCourse и другие сервисы через Woove

Интеграция Creatium с Woove Connect — это передача заявок из форм Creatium в CRM и другие сервисы через вебхук.

Как это работает

У каждой интеграции в кабинете свой адрес вебхука. Платформа отправляет на него данные формы, Woove разбирает поля и передаёт заявку в сервис. Ответ сервиса виден в заявке.

Адрес выглядит так: https://woove.ru/hook/<платформа>/<ваш ключ>. Ключ в нём секретный.

Настройка в Creatium

1. В кабинете откройте «Connect» и нажмите «Открыть» у нужной интеграции. Если её ещё нет, нажмите «Подключить».
2. На вкладке «Настройка» в поле «Источник заявок» выберите «Creatium» и нажмите «Скопировать».
3. Настройки проекта → Интеграции → «Вебхук» → адрес вебхука из кабинета, метод POST.
4. В настройках формы включите эту интеграцию.
5. Отправьте тестовую заявку с сайта.

Имена полей формы

Имя поля задаётся в настройках самого поля в блоке формы. Назовите поля name, phone и email: тогда сопоставлять ничего не нужно.

Вебхук создаётся один на проект, включать его нужно в каждой форме отдельно.

Два поля с одинаковым именем перезаписывают друг друга: в заявке останется последнее значение.

Поля заявки

Имя, телефон, почту и комментарий мы находим по именам name, phone, email, comment и их русским подписям. Поле с другим именем впишите в «Поля формы» в настройках интеграции. Остальные поля приходят как есть.

Как проверить

Отправьте заявку с формы и откройте интеграцию в «Connect», вкладку «Заявки». Пока включён черновой режим, разобранная заявка получает статус «Черновик» и в сервис не уходит. При статусе «Не разобрано» причина указана в карточке заявки.

Новая интеграция начинает работу в черновом режиме. Чтобы заявки уходили в сервис, на вкладке «Настройка» в блоке «Проверка и запуск» выключите «Черновой режим» и нажмите «Сохранить». Выключить его можно в 14 пробных дней после подключения или после оплаты.

Если не работает