Craftum и Woove Connect: заявки с форм в CRM и мессенджеры
Craftum: как отправлять заявки в GetCourse, YCLIENTS, RetailCRM, WhatsApp и другие сервисы через Woove
Интеграция Craftum с Woove Connect — это заявки из форм Craftum в CRM, телефонию и мессенджеры через вебхук.
Как это работает
У каждой интеграции в кабинете свой адрес вебхука. Платформа отправляет на него данные формы, Woove разбирает поля и передаёт заявку в сервис. Ответ сервиса виден в заявке.
Адрес выглядит так: https://woove.ru/hook/<платформа>/<ваш ключ>. Ключ в нём секретный.
Настройка в Craftum
- В кабинете Woove откройте интеграцию → «Источник заявок» → выберите «Craftum» и скопируйте адрес.
- Настройки сайта → Формы → «Webhook» → адрес вебхука из кабинета.
- Привяжите вебхук к нужным формам.
- Отправьте тестовую заявку с сайта.
Обходной путь без вебхука
Если в настройках форм нет поля для адреса вебхука, соберите свою форму в блоке с произвольным HTML. В теге form укажите адрес вебхука в action и method POST.
Встроенные формы конструктора скрипт Woove не перехватит: атрибут data-woove им негде задать.
Разметка такой формы и список служебных полей есть в статье про свою HTML-форму.
Поля заявки
Имя, телефон, почту и комментарий мы находим по именам name, phone, email, comment и их русским подписям. Поле с другим именем впишите в «Поля формы» в настройках интеграции. Остальные поля приходят как есть.
Как проверить
Отправьте заявку с формы и откройте список заявок в кабинете. До оплаты заявки идут в черновом режиме: видны в кабинете, наружу не уходят. После оплаты переключите тумблер.
Если не работает
Нужен ли программист
Нет: адрес вставляется в настройки платформы, поля сопоставляются в кабинете.
Заявка пришла, но без телефона
Поле формы названо не так, как мы ожидаем. Откройте заявку в кабинете, посмотрите имя поля и впишите его в «Поля формы».
Можно ли отправлять в несколько сервисов
Да. У каждой интеграции свой адрес вебхука. Если платформа принимает только один адрес, отправляйте заявку скриптом Woove или через API.
После отправки открывается чужая страница «спасибо»
Добавьте в форму скрытое поле _redirect с адресом своей страницы благодарности.