1С-Битрикс и Woove Connect: заявки с форм в CRM и мессенджеры

1С-Битрикс: как отправлять заявки в amoCRM, Битрикс24, Telegram, GetCourse и другие сервисы через Woove

Обновлено 29 сентября 2026 г. Woove Connect 3 мин чтения

Интеграция сайта на 1С-Битрикс с Woove Connect — это заявки из веб-форм Битрикса в GetCourse, YCLIENTS, RetailCRM и другие сервисы. Они уходят через скрипт Woove или обработчик события формы.

Как это работает

У каждой интеграции в кабинете свой адрес вебхука. Платформа отправляет на него данные формы, Woove разбирает поля и передаёт заявку в сервис. Ответ сервиса виден в заявке.

Адрес выглядит так: https://woove.ru/hook/<платформа>/<ваш ключ>. Ключ в нём секретный.

Настройка в 1С-Битрикс

Вкладка «Настройка» интеграции в Connect: источник заявок «1С-Битрикс», ключ для скрипта, шаги и строка скрипта

В кабинете откройте «Connect» и нажмите «Открыть» у нужной интеграции. Если её ещё нет, нажмите «Подключить».
На вкладке «Настройка» в поле «Источник заявок» выберите «1С-Битрикс» и скопируйте ключ из поля «Ключ для скрипта».
Веб-формы Битрикса не отправляют вебхуки. Подключите скрипт Woove в шаблоне сайта перед </body> и добавьте формам атрибут data-woove.
Другой способ: обработчик события формы OnAfterResultAdd, который отправляет POST на https://woove.ru/hook/bitrix/<ваш ключ> с полями формы.
Для CRM-форм Битрикс24 настройте робота «Отправить вебхук» на https://woove.ru/hook/bitrix/<ваш ключ>.

Поля уходят с именами из формы: name, phone, email, message.

Скрипт для сайта

Вставьте строку перед закрывающим тегом body, ключ возьмите из кабинета:

<script src="https://woove.ru/connect.js" data-hook="<ваш ключ>"></script>
<form data-woove="Заявка" data-thanks="Спасибо! Перезвоним." data-redirect="">
  <input name="Name" placeholder="Имя">
  <input name="Phone" placeholder="Телефон">
  <button>Отправить</button>
</form>

Скрипт или обработчик события

Скрипт Woove перехватывает отправку формы и отменяет обычную. Если результат нужен и в Битриксе, отправляйте заявку на стороне сервера.

Серверный путь: обработчик события OnAfterResultAdd модуля «Веб-формы» отправляет POST на адрес вебхука. Заявка сохраняется в Битриксе и уходит в Woove.

Сайты на Битриксе часто работают в кодировке windows-1251. При отправке из PHP переведите значения в UTF-8 через iconv, иначе текст придёт нечитаемым.

Скрипт Woove отправляет JSON в UTF-8 независимо от кодировки страницы.

Формы компонента main.feedback уходят через AJAX. Там штатная обработка сохраняется: заявка попадёт и в Битрикс, и в Woove.

Поля заявки

Имя, телефон, почту и комментарий мы находим по именам name, phone, email, comment и их русским подписям. Поле с другим именем впишите в «Поля формы» в настройках интеграции. Остальные поля приходят как есть.

Как проверить

Отправьте заявку с формы и откройте интеграцию в «Connect», вкладку «Заявки». Пока включён черновой режим, разобранная заявка получает статус «Черновик» и в сервис не уходит. При статусе «Не разобрано» причина указана в карточке заявки.

Новая интеграция начинает работу в черновом режиме. Чтобы заявки уходили в сервис, на вкладке «Настройка» в блоке «Проверка и запуск» выключите «Черновой режим» и нажмите «Сохранить». Выключить его можно в 14 пробных дней после подключения или после оплаты.

Если не работает

Нужен ли программист

Нет. Вставьте строку скрипта и добавьте форме атрибут data-woove, сервер и обработчики не нужны.

Заявка пришла, но без телефона

Поле формы названо не так, как мы ожидаем. Откройте заявку на вкладке «Заявки» и найдите имя поля в том, что пришло с формы. Впишите его в «Поля формы» на вкладке «Настройка»: так разберутся новые заявки.

Можно ли отправлять в несколько сервисов

Да. У каждой интеграции свой адрес вебхука. Если платформа принимает только один адрес, отправляйте заявку скриптом Woove или через API.

В заявке вместо текста вопросительные знаки

Данные ушли в windows-1251. Переведите значения в UTF-8 перед отправкой.

Читайте дальше

Помогла статья?