Рассылки подписчикам бота
Кому, откуда и как отписаться
Кому уходит
Всем, кто хотя бы раз писал боту в выбранном канале и не ответил «стоп». Написать тем, кто боту не писал, нельзя — так устроены Telegram, MAX и ВКонтакте, а в WhatsApp это ещё и правило провайдера.
Где отправить
Откройте вкладку «Рассылка» на странице бота, выберите канал и напишите текст. В списке каналов видно, скольким людям уйдёт. Нажмите «Отправить»: рассылка работает, пока у бота идут пробные дни, есть оплата или Woove Pro.
Как идёт отправка
Рассылка уходит по 25 сообщений раз в 30 секунд, чтобы не упереться в лимиты мессенджеров. Прогресс виден в «Прошлых рассылках»: сколько отправлено из скольких и сколько не дошло.
Отписка
Слово «стоп» или «отписаться» в ответ — и человек выпадает из следующих рассылок. Бот при этом продолжает отвечать ему на вопросы.
Что писать
Коротко и с одним действием: «до пятницы скидка 20% на чистку, записаться — ответьте «да»». Ответ «да» попадёт в сценарий как обычное сообщение, и бот поведёт человека дальше.
Если не работает
Можно ли разослать в чат на сайте
Нет. У посетителя сайта нет постоянного адреса: он закрыл вкладку — и написать ему некуда.
Можно ли разослать в Авито
Нет. Правила Авито запрещают массовые сообщения, поэтому Авито в списке каналов рассылки нет.
Сколько сообщений можно отправить
По числу получателей ограничений нет, текст обрезается после 3000 знаков. Пока идёт рассылка, новую запустить нельзя: кабинет ответит «Предыдущая рассылка ещё идёт». Частые рассылки в Telegram и ВКонтакте приводят к жалобам и блокировке бота, раз в неделю обычно достаточно.
Видно ли, кто ответил на рассылку
Да, в «Чатах»: ответ приходит обычным сообщением в диалог, и бот отвечает по сценарию.