Чьи токены и какая модель
Наши токены или свой ключ: провайдеры, поля и цена
Два варианта
Тариф «наши токены» стоит 4 999 ₽ в месяц, ключ не нужен, в месяц входит 500 ответов ИИ, в пробные дни 100. Тариф «свои ключи» стоит 1 990 ₽ в месяц, лимита ответов нет: за модель вы платите провайдеру по своему ключу. Ключ вводится на вкладке «О компании и модель»: в поле «Чьи токены» выберите «Свои ключи».
Когда ответы ИИ закончились
Бот на наших токенах продолжает работать по сценарию без модели: сообщения, кнопки и запись идут как обычно, вопрос задаётся словами из сценария. Шаг «ИИ-ответ» передаёт разговор вам в «Чаты», на почту приходит письмо. Счётчик виден на вкладке «Оплата», лимит обновляется первого числа.
Провайдеры
Anthropic Claude, OpenAI, YandexGPT и GigaChat (Сбер). Для YandexGPT нужен ещё идентификатор каталога. Для GigaChat вставьте ключ авторизации из developers.sber.ru: область доступа GIGACHAT_API_PERS бот подставляет сам, отдельного поля нет.
Модель
Модель выбирается из списка выбранного провайдера. Если оставить поле пустым, бот возьмёт первую модель списка: у Anthropic это Sonnet 5, у OpenAI GPT-4o.
Ключ хранится у нас
Ключ виден только в настройках бота; в диалогах его нет. Отозвать — заменить в поле или удалить у провайдера.
Что влияет на расход
Расход растёт с длиной сведений о компании и найденных кусков базы знаний. Модель вызывают «Ответ ИИ», «Развилка по смыслу» и «Вопрос», если он не отправляется дословно. Длину ответа ограничивает поле «Предел длины ответа» у «Ответа ИИ».
Если не работает
Какой провайдер выбрать
Если ключ уже есть, выберите его провайдера. Если ключа нет, берите тариф «наши токены»: настраивать ничего не нужно. Сообщения клиентов уходят и в модель площадки (Anthropic): по ним бот собирает память о собеседнике при любом провайдере.
Сколько стоит модель у провайдера
Зависит от тарифа провайдера и числа диалогов. На вкладке «Диалоги» видно число диалогов за 30 дней и «расход на модель» в долларах. Это оценка, для YandexGPT и GigaChat всегда $0.00: точный расход смотрите у провайдера.
Можно ли поменять вариант позже
Да. В пробные дни режим меняет поле «Чьи токены». После оплаты работают токены оплаченного тарифа: чтобы сменить их, оплатите другой тариф на вкладке «Оплата». Новый тариф действует сразу, оставшиеся оплаченные дни пересчитаются по цене.
Бот в Woove Pro отвечает «Не смог ответить»
В Woove Pro бот работает на ваших токенах. На вкладке «О компании и модель» выберите в поле «Чьи токены» вариант «Свои», укажите провайдера и ключ, нажмите «Сохранить».