Где взять токен бота и chat_id в MAX
Путь по меню, нужные поля и что делать, если MAX отвечает ошибкой
Где взять доступ в MAX
- В MAX найдите @MasterBot, создайте бота и скопируйте токен
- Добавьте бота в нужный чат или напишите ему в личку
- Для личного диалога chat_id — ваш id пользователя. Id группового чата показывает метод /chats API MAX
- Несколько чатов перечислите через запятую
Токен бота хранится скрыто. Бот должен состоять в каждом чате из списка.
Что заполнить в кабинете
Всё это заполняется на вкладке «Настройка» интеграции в разделе «Connect». Там же в блоке «Поля формы» впишите, как поля называются в вашей форме.
Бот
- Токен бота — из @MasterBot в MAX
- Куда писать (chat_id) — id чата или диалога, можно несколько через запятую; бот должен быть участником
Что появится в MAX
В чат MAX приходит текстовое сообщение: заголовок «Заявка с сайта», форма, имя, телефон, почта, остальные поля, комментарий и страница. При повторе сообщение уходит только в те чаты, куда не дошло.
Как проверить
Нажмите «Тестовая заявка» внизу вкладки «Настройка» или отправьте пробную заявку со своего сайта. Откройте её в «Connect»: интеграция → вкладка «Заявки» → строка заявки. Пока включён черновой режим, у разобранной заявки статус «Черновик»: видно, что прислала форма и что уйдёт в MAX. Когда вы выключите черновой режим на вкладке «Настройка», у новых заявок там же появится ответ сервиса.
Про эту интеграцию · Как подключить с нуля
Если не работает
Бот не пишет в чат
Бот должен быть участником чата с правом отправлять сообщения. Проверьте chat_id и что токен от этого бота.
MAX отвечает 401
Токен неверный или бот удалён. Скопируйте токен заново в @MasterBot.