Где взять доступ к SMS
Путь по меню, нужные поля и что делать, если SMS отвечает ошибкой
Где взять доступ в SMS
- Личный кабинет sms.ru → Настройки → API
- Скопируйте api_id
- Имя отправителя подтвердите заранее, иначе сообщения уйдут с общего номера
В тексте можно подставлять {name}, {phone}, {email}, {text}. Клиенту пишем только если включён соответствующий переключатель.
Что заполнить в кабинете
Доступ
- API-ключ SMS.RU — sms.ru → Настройки → API
- Имя отправителя — подтверждённое в кабинете, необязательно
Кому и что
- Номер менеджера — через запятую можно несколько
- Текст менеджеру — подставляются {name}, {phone}, {email}, {text}
- Писать клиенту — нет, да, на телефон из заявки
- Текст клиенту — —
Что появится в SMS
Через SMS.RU уходит смс — менеджеру, клиенту или обоим. Текст свой, с подстановками {name}, {phone}, {email} и {text}; длина обрезается до 400 знаков, чтобы сообщение не превратилось в четыре платных. Номера менеджеров перечисляются через запятую и приводятся к формату 7XXXXXXXXXX. Клиенту пишем, только если он оставил телефон.
Как проверить
Отправьте пробную заявку со своего сайта и откройте её в кабинете: там видно, что прислала форма, что ушло в SMS и что он ответил. Пока включён черновой режим, наружу ничего не уходит.
Про эту интеграцию · Как подключить с нуля
Если не работает
Смс не доходит клиенту
Проверьте переключатель отправки клиенту и баланс в sms.ru. Часто дело в имени отправителя: неподтверждённое имя сервис отклоняет.
В сообщении видно {name} вместо имени
Подстановка работает по названиям полей из настройки. Если поле имени названо иначе, фигурные скобки останутся в тексте.