Где взять доступ к SMS

Путь по меню, нужные поля и что делать, если SMS отвечает ошибкой

Где взять доступ в SMS

1. Личный кабинет sms.ru → Настройки → API
2. Скопируйте api_id
3. Имя отправителя подтвердите заранее, иначе сообщения уйдут с общего номера

В тексте можно подставлять {name}, {phone}, {email}, {text}. Клиенту пишем, только если в поле «Писать клиенту» выбрано «да, на телефон из заявки».

Что заполнить в кабинете

Всё это заполняется на вкладке «Настройка» интеграции в разделе «Connect». Там же в блоке «Поля формы» впишите, как поля называются в вашей форме.

Доступ

• API-ключ SMS.RU — sms.ru → Настройки → API
• Имя отправителя — подтверждённое в кабинете, необязательно

Кому и что

• Номер менеджера — через запятую можно несколько
• Текст менеджеру — подставляются {name}, {phone}, {email}, {text}
• Писать клиенту — «нет», «да, на телефон из заявки»
• Текст клиенту — —

Что появится в SMS

Через SMS.RU уходит смс менеджеру, клиенту или обоим, с подстановками {name}, {phone}, {email}, {text}. Текст обрезается до 400 знаков, номера менеджеров через запятую приводятся к виду 7XXXXXXXXXX. Если отправка клиенту включена, а телефона в заявке нет, заявка получает статус «Не разобрано» и не уходит никому.

Как проверить

Нажмите «Тестовая заявка» внизу вкладки «Настройка» или отправьте пробную заявку со своего сайта. Откройте её в «Connect»: интеграция → вкладка «Заявки» → строка заявки. Пока включён черновой режим, у разобранной заявки статус «Черновик»: видно, что прислала форма и что уйдёт в SMS. Когда вы выключите черновой режим на вкладке «Настройка», у новых заявок там же появится ответ сервиса.

Про эту интеграцию · Как подключить с нуля

Если не работает