Calltouch и Woove Site: заявки с сайта в журнал Calltouch

Заявка регистрируется в Calltouch с сессией посетителя и рекламным источником

Интеграция Calltouch с сайтом на Woove Site — это заявка в журнале заявок Calltouch с привязкой к сессии посетителя: источник, кампания, ключевое слово. Заявки с форм попадают в ту же аналитику, что и звонки.

Что даёт интеграция

Нужны id сайта в Calltouch и токен API. Для привязки к сессии добавьте в форму поле ct_session_id, которое заполнит счётчик Calltouch.

• Заявка с формы — Заявка в журнале Calltouch с именем, телефоном, почтой и комментарием.
• Онлайн-запись — Заявка с датой записи.
• Новый заказ — Заявка с номером заказа.

Где взять доступ в Calltouch

1. Calltouch → Интеграции → API: скопируйте токен
2. id сайта — в настройках сайта в Calltouch (число)
3. Счётчик Calltouch — в настройках сайта Woove → «Счётчики и свой код»
4. В форму добавьте поле ct_session_id; счётчик заполнит его идентификатором сессии

Настройка в Woove Site

1. Откройте сайт → «Настройки» → «Интеграции» → «Маркетинг» и найдите карточку «Calltouch».
2. Включите переключатель и заполните поля из таблицы ниже.
3. Отметьте, какие события отправлять, и нажмите «Проверить доступ». Сервис должен ответить, что ключ подходит.
4. Нажмите «Тестовая заявка» и убедитесь, что в сервисе появилась проверочная запись.
5. Дальше события сайта уходят без вашего участия. Отправки видны в «Журнале» карточки.

• ID сайта в Calltouch — Число из настроек сайта в Calltouch.
• Токен API — Calltouch → Интеграции → API. Хранится скрыто, после сохранения показывается точками.

Что попадает в Calltouch

Заявка регистрируется методом «регистрация заявки»: ФИО, телефон, почта, тема (тип события), комментарий, адрес страницы и сессия, если поле было в форме.

Нажмите «Тестовая заявка» в карточке интеграции. В журнале появится ответ сервиса, в самом сервисе — проверочная заявка Ивана Петрова, её можно удалить.

Если не работает