Calltouch и Woove Site: заявки с сайта в журнал Calltouch

Заявка регистрируется в Calltouch с сессией посетителя и рекламным источником

Интеграция Calltouch с сайтом на Woove Site — это заявка в журнале заявок Calltouch с привязкой к сессии посетителя: источник, кампания, ключевое слово. Заявки с форм попадают в ту же аналитику, что и звонки.

Что даёт интеграция

Нужны id сайта в Calltouch и токен API. Для привязки к сессии добавьте в форму Woove Zero поле с именем ct_session_id: его заполнит счётчик Calltouch.

• Заявка с формы — Заявка в журнале Calltouch с именем, телефоном, почтой и комментарием.
• Онлайн-запись — Заявка с датой записи.
• Новый заказ — Заявка с номером заказа.

Где взять доступ в Calltouch

1. Calltouch → Интеграции → API: скопируйте токен
2. id сайта — в настройках сайта в Calltouch (число)
3. Код счётчика Calltouch вставьте в «Настройки» → «Счётчики и свой код»
4. В форме Woove Zero добавьте поле «строка» с именем поля ct_session_id. Счётчик заполнит его идентификатором сессии

Настройка в Woove Site

1. Откройте «Site» в левой панели кабинета и нажмите «Редактировать» у нужного сайта.
2. В панели слева перейдите на вкладку «Сайт» и выберите «Интеграции». Найдите «Calltouch» поиском и нажмите на плитку: под ней раскроется карточка.
3. Включите переключатель и заполните поля из таблицы ниже.
4. В блоке «Когда отправлять» отметьте события и нажмите «Проверить доступ». Под кнопками появится «Доступ есть».
5. Нажмите «Тестовая заявка»: в сервисе появится проверочная заявка Ивана Петрова.
6. Дальше события уходят сами, отправки видны по кнопке «Журнал». Неудачные ждут там же в блоке «Очередь»: мы повторяем их ещё шесть раз за полтора суток, кнопка «Повторить» отправляет сразу. Если ключ не подходит, повтора нет: на почту аккаунта приходит письмо.

• ID сайта в Calltouch — Число из настроек сайта в Calltouch.
• Токен API — Calltouch → Интеграции → API. Хранится скрыто, после сохранения показывается точками.

Что попадает в Calltouch

Заявка регистрируется методом «регистрация заявки»: ФИО, телефон, почта, тема (тип события), комментарий, адрес страницы и сессия, если поле было в форме.

Нажмите «Тестовая заявка» в карточке. В «Журнале» появится ответ сервиса, в сервисе проверочная заявка Ивана Петрова: её можно удалить.

Если не работает