ВКонтакте и Woove Site: заявки с сайта сообщением от сообщества
Сообщение от вашего сообщества ВКонтакте о каждой заявке с сайта
Уведомления о заявках с сайта во ВКонтакте — это сообщение от вашего сообщества администратору или в беседу сразу после заявки, записи или заказа. Подходит тем, у кого продажи и общение с клиентами живут во ВКонтакте.
Что даёт интеграция
Нужен ключ доступа сообщества с правом на сообщения; получатель должен хотя бы раз написать сообществу.
- Заявка с формы — Сообщение с полями заявки.
- Онлайн-запись — Сообщение о записи.
- Новый заказ — Сообщение о заказе с составом.
- Оплаченный заказ — Сообщение об оплате.
Где взять доступ в ВКонтакте
- Откройте сообщество → Управление → Работа с API → Ключи доступа → «Создать ключ» с правом «сообщения сообщества»
- Там же в разделе «Сообщения» включите сообщения сообщества
- Напишите сообществу от своего имени — иначе оно не сможет написать вам первым
- peer_id получателя — это номер вашей страницы (id в адресе, без «id»). Для беседы сообщества берите 2000000000 плюс номер беседы
Настройка в Woove Site
- Откройте «Site» в левой панели кабинета и нажмите «Редактировать» у нужного сайта.
- В панели слева перейдите на вкладку «Сайт» и выберите «Интеграции». Найдите «ВКонтакте» поиском и нажмите на плитку: под ней раскроется карточка.
- Включите переключатель и заполните поля из таблицы ниже.
- В блоке «Когда отправлять» отметьте события и нажмите «Проверить доступ». Под кнопками появится «Доступ есть».
- Нажмите «Тестовая заявка»: в сервисе появится проверочная заявка Ивана Петрова.
- Дальше события уходят сами, отправки видны по кнопке «Журнал». Неудачные ждут там же в блоке «Очередь»: мы повторяем их ещё шесть раз за полтора суток, кнопка «Повторить» отправляет сразу. Если ключ не подходит, повтора нет: на почту аккаунта приходит письмо.
- Ключ доступа сообщества — Управление → Работа с API → Ключи доступа, право «сообщения». Хранится скрыто, после сохранения показывается точками.
- Кому (peer_id) — id пользователя, который писал сообществу, или 2000000001 для беседы; можно несколько через запятую.
Что попадает в ВКонтакте
Сообщение от сообщества с заголовком по типу события и полями заявки построчно. Несколько получателей — через запятую.
Нажмите «Тестовая заявка» в карточке. В «Журнале» появится ответ сервиса, в сервисе проверочная заявка Ивана Петрова: её можно удалить.
Если не работает
Ошибка «Can't send messages for users without permission»
Получатель не писал сообществу или запретил сообщения. Напишите сообществу первым и разрешите ему писать вам.
Нужен ключ с правами
Проверка доступа смотрит, что у ключа есть право «сообщения». Создайте новый ключ с этим правом, старый удалите.