Как начать продавать билеты
Схема зала, своя касса и билет с QR
Создайте мероприятие
Раздел «Билеты» → название → «Создать». Затем заполните дату, место и описание: их увидит покупатель.
Соберите зал
Вкладка «Зал и билеты». Сектор — это ряды с одной ценой: задайте количество рядов и мест, шаг и изгиб, лишние кресла выключите щелчком на схеме. Если места не нумерованы, выключите продажу по местам и оставьте категории с количеством.
Задайте цены
Категория билета — это название и цена: «Партер», «Балкон», «Входной». Каждому сектору на схеме назначьте категорию, цена подставится из неё.
Подключите свою кассу
Вкладка «Касса и документы». ЮKassa: shopId и секретный ключ из раздела «Настройки → API-ключи». Робокасса: логин магазина и пароли #1 и #2 из технических настроек. Кнопка «Проверить ключи» отправляет запрос в кассу и показывает результат.
Вставьте свои документы
Оферта, политика и согласие на обработку данных. Тексты ваши: продавец по договору вы, и за условия отвечаете вы. Мы размещаем документы по адресу мероприятия и показываем ссылки в форме до оплаты.
Поставьте виджет на сайт
На вкладке «Мероприятие» скопируйте тег script и вставьте его в блок «HTML-код» на Тильде или в код своей страницы. Если сайта нет, отправляйте покупателям ссылку на готовую страницу woove.ru/ev/…
Включите продажу
Тумблер «Продажа включена» в шапке мероприятия. До включения виджет показывает надпись, что продажа не запущена.
Если не работает
Покупатель заплатил, а билет не пришёл
Откройте вкладку «Заказы». Статус «держим» значит, что касса ещё не подтвердила платёж: мы запрашиваем её каждую минуту. При статусе «оплачен» ссылки на билеты есть в строке заказа, их можно отправить вручную.
Место заняли, а оплаты не было
Пока человек платит, место придержано. По умолчанию 15 минут, время меняется в настройках мероприятия. Без оплаты место возвращается в продажу.
Нужно ли настраивать вебхук в кассе
Нет. Мы запрашиваем статус платежа у кассы, когда покупатель возвращается на сайт, и затем по таймеру. В кабинете кассы ничего прописывать не нужно.
Как проверять билеты на входе
Наведите камеру на QR, откроется страница билета. Если вы вошли в кабинет в том же браузере, на странице есть кнопка «Отметить проход». Посторонний видит только статус.