Письма покупателям
Билеты с календарём, напоминание за сутки, письмо после события, рассылка по прошлым покупателям
Письмо с билетами
После оплаты приходит письмо: ссылки на PDF каждого билета, ссылка для календаря (ics) и правила возврата. Данные организатора напечатаны в PDF-билете. Отправить письмо повторно можно кнопкой «Письмо ещё раз» на вкладке «Заказы».
Напоминание за сутки
Уходит само всем купившим за 22–26 часов до начала: дата, место, билеты, календарь.
Письмо после события
Вкладка «Мероприятие» → «Письмо после события»: текст и ссылка на отзыв. Уходит через два часа после окончания (укажите «Окончание», иначе считаем три часа от начала).
Рассылка по прошлым покупателям
Вкладка «Письма»: тема и текст всем, кто покупал билеты на это мероприятие или на любые ваши. В каждом письме ссылка отписки, отправлять можно раз в час, до 5 000 адресов.
Если не работает
Покупатель отписался, а билеты на купленное придут?
Письма с билетами, о возврате и об отмене придут. Напоминание за сутки и письмо после события по уже купленным билетам после отписки не приходят.
От чьего имени письма
Письма приходят с адреса Woove, ответ на них к вам не попадёт. Название из блока «Кто продаёт» стоит в рассылке, пригласительном и письме после события. Почту для связи из того же блока мы показываем в письмах об отмене и о ручном возврате.