Аккаунт: почта, пароль и удаление

Смена пароля и почты, восстановление по коду и что происходит при удалении

Почта аккаунта

Это логин и адрес для писем: коды, чеки, напоминания о списаниях и уведомления ботов. Для смены откройте «Аккаунт» → «Пароль и почта», введите новый адрес и текущий пароль и нажмите «Получить код». Введите код из письма и нажмите «Подтвердить»: вход и письма переедут на новый адрес, старый получит уведомление.

Пароль

Сменить: там же, по текущему паролю. После смены остальные устройства выходят из кабинета — на них нужно войти заново, на почту приходит уведомление.

Забыли пароль

На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите почту — придёт код на 30 минут. Введите код и новый пароль: вы сразу войдёте, старые сессии закроются. Если кода нет, проверьте спам; повторно код можно запросить через минуту.

Ключи API

Если давали ключ подрядчику или скрипту, отзовите его в «Аккаунт» → «Ключи API и MCP»: ключ даёт полный доступ к аккаунту.

Удаление аккаунта

Откройте «Аккаунт» → «Удаление аккаунта», нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите паролем кнопкой «Удалить навсегда». Все данные удаляются без восстановления: сайты, боты с диалогами, заявки и сделки. Подписки прекращаются, сведения об оплатах хранятся три года по закону.

Данные клиентов

Персональные данные ваших клиентов Woove обрабатывает по вашему поручению, удаление аккаунта удаляет и их. Если клиент просит стереть только свои данные, удалите его сделку в Woove CRM: карточка сделки → «Удалить». Диалог с ботом из кабинета не удаляется: напишите в чат поддержки.

Если не работает