Продажи в Woove Course: касса, заказы и промокоды

Подключение кассы, как проходит оплата, статусы заказов, ручная отметка оплаты, возвраты, промокоды и чеки

Ученик платит на вашу кассу, Woove комиссию не берёт и в расчётах не участвует. Статус оплаты мы спрашиваем у кассы сами, вебхуки настраивать не нужно.

Подключить кассу

1. Откройте «Продажи» → «Касса».
2. Выберите платёжную систему.
3. Впишите ключи из её кабинета: под каждым полем подсказка, где их взять.
4. Нажмите «Проверить подключение»: кабинет спросит кассу, подходят ли ключи.
5. Нажмите «Сохранить».

• ЮKassa — shopId и секретный ключ: «Настройки» → «API-ключи».
• Т-Банк — TerminalKey и пароль терминала: «Интернет-эквайринг» → «Магазины» → «Терминалы».
• Сбер — логин и пароль API выдаёт менеджер банка при подключении эквайринга.
• CloudPayments — Public ID и API Secret: «Сайты» → ваш сайт.
• Робокасса — идентификатор магазина, пароли #1 и #2: «Мои магазины» → «Технические настройки».

Как проходит оплата

Ученик выбирает тариф, вводит почту и имя и соглашается с офертой и политикой школы. Касса открывает оплату, после неё ученик возвращается на страницу заказа.

Статус мы спрашиваем у кассы, когда ученик вернулся, и дальше каждые полминуты. Заказ без оплаты через сутки отменяется.

После оплаты

• Ученику — письмо с доступом и ссылкой для входа без пароля.
• Вам — письмо об оплате с суммой, тарифом и контактами ученика.
• Woove CRM — сделка «Курс: название курса» с суммой. Передача выключается в «Школа» → «Уведомления».

Заказы

Номер заказа выглядит как WC-7K3M9Q. Заказ ищется по номеру, почте или имени ученика.

• Ждёт оплаты — касса открыта, оплаты пока нет.
• Оплачен — ученик записан на курс.
• Не прошёл — касса отказала или ученик не заплатил.
• Отменён — сутки без оплаты.
• Возврат — деньги вернули полностью.

Проверить и отметить вручную

Если оплата прошла, а статус не сменился, выберите у заказа «Проверить оплату». Кабинет спросит кассу ещё раз.

Оплату переводом отметьте командой «Отметить оплаченным». Ученик получит доступ и письмо, а поступление денег проверьте в кассе.

Возврат

1. Выберите у заказа «Возврат».
2. Укажите сумму возврата: полностью или часть.
3. Решите, «Закрыть доступ к курсу» или нет. Прогресс ученика сохранится.
4. Нажмите «Вернуть».

Промокоды

Откройте «Продажи» → «Промокоды» и нажмите «Промокод». Промокод со скидкой 100% записывает на курс бесплатно, без кассы.

• Код — от 3 символов: буквы, цифры, дефис и подчёркивание. Регистр не важен.
• Скидка — в процентах от 1 до 100 или в рублях.
• Курс и тарифы — промокод для всех курсов, одного курса или выбранных тарифов.
• Сколько раз — лимит использований, 0 — без ограничения.
• Действует с и до — даты начала и окончания включительно.

Чеки по 54-ФЗ

Чек ученику формирует ваша онлайн-касса, подключённая к платёжной системе. Woove за школу чеков не выдаёт.

Если не работает