Свой домен и адреса базы

Поддомен Woove, свой домен через CNAME, сертификат, старые адреса перенесённых статей и служебные адреса

Адрес по умолчанию

Клиентская база открывается на <адрес>.help.woove.ru, база для разработчиков на <адрес>.help-dev.woove.ru. Сертификат выпускается сам, https работает через несколько минут после создания. Адрес меняется на вкладке «Настройки»: если он занят, мы добавим номер, например romashka-2.

Свой домен

На вкладке «Настройки» в блоке «Свой домен» впишите домен, например help.вашсайт.ru, и нажмите «Применить». Добавьте у регистратора запись CNAME на woove.ru: раз в пять минут мы проверяем домен и выпускаем сертификат. Статус сменится с «ждём запись DNS» на «работает», и адрес базы на woove.ru начнёт переадресовывать на ваш домен.

Старые адреса

Если база заменяет старую справку на том же домене, перенесите справку обходом сайта до переключения домена. Каждая перенесённая статья запомнит адрес своей старой страницы. Когда домен заработает, старые ссылки из писем, продукта и поиска откроют новые статьи с переадресацией 301.

Оформление

Шаблон, цвета, шрифты, логотип и ссылки задаются на вкладке «Оформление». Подробности в статье «Оформление базы знаний: шаблоны и цвета».

Служебные адреса

Поиск /search?q=… и служебные адреса работают на любом адресе базы: sitemap.xml, rss.xml, llms.txt и robots.txt. У закрытой базы sitemap, RSS и llms.txt не отдаются, и robots.txt запрещает обход. Подробности в статье «База знаний: адреса для поисковиков и ИИ» на developer.woove.ru.

Если не работает