Планадо и Woove Site: наряд на выезд из заявки с сайта

Заявка с сайта становится нарядом Планадо на дату и время из формы

Интеграция Планадо (Planado) с сайтом на Woove Site — это наряд для выездной бригады на каждую заявку. В наряде клиент, адрес работ, телефон и плановое время.

Что даёт интеграция

Работает через API Планадо, ключ доступен с тарифа «Про». Шаблон наряда и участок задаются в карточке интеграции.

• Заявка с формы — Наряд на дату и время из формы. Без них наряд создаётся без планового времени.
• Онлайн-запись — Наряд на дату и время онлайн-записи.
• Новый заказ — Наряд с составом заказа в описании.
• Оплаченный заказ — Наряд с пометкой об оплате.

Где взять доступ в Планадо

1. Откройте Планадо → «Настройки» → «Интеграции» → «API».
2. Если поле ключа пустое, нажмите кнопку обновления рядом с ним. Скопируйте ключ.
3. Шаблон наряда укажите его uuid. «Проверить доступ» покажет до пяти шаблонов с uuid.
4. Участок впишите названием, как он называется в Планадо.

Настройка в Woove Site

1. Откройте «Site» в левой панели и выберите сайт.
2. Перейдите на вкладку «Интеграции» и найдите «Планадо» поиском. Нажмите на плитку, под ней раскроется карточка.
3. Включите переключатель и заполните поля из таблицы ниже.
4. В блоке «Когда отправлять» отметьте события и нажмите «Проверить доступ». Под кнопками появится «Доступ есть».
5. Нажмите «Тестовая заявка»: в сервисе появится проверочная заявка Ивана Петрова.
6. Дальше события уходят сами, отправки видны по кнопке «Журнал». Неудачные ждут там же в блоке «Очередь»: мы повторяем их ещё шесть раз за полтора суток, кнопка «Повторить» отправляет сразу. Если ключ не подходит, повтора нет: на почту аккаунта приходит письмо.

• Ключ API — Настройки → Интеграции → API в кабинете Планадо.
• Шаблон наряда — uuid шаблона; пусто — наряд без шаблона. Кнопка «Проверить доступ» покажет ваши шаблоны.
• Начало описания — По умолчанию: «Заявка с сайта».
• Длительность работ, минуты — По умолчанию: 60.
• Участок — Название участка в Планадо; пусто — без участка.
• Часовой пояс — Дату и время из формы считаем по этому поясу, например +03:00 для Москвы. По умолчанию: «+03:00».

Что попадает в Планадо

В Планадо создаётся наряд: клиент с именем и фамилией, адрес работ одной строкой, телефон в контактах. Дата и время из формы становятся плановым началом, длительность берётся из настройки. Почта и остальные поля формы уходят в описание наряда.

«Проверить доступ» показывает ваши шаблоны нарядов с uuid. «Тестовая заявка» создаёт наряд на Ивана Петрова без планового времени.

Если не работает