Своя HTML-форма и Woove Connect: заявки с форм в CRM и мессенджеры

Своя HTML-форма: как отправлять заявки в amoCRM, Битрикс24, Telegram, GetCourse и другие сервисы через Woove

Подключение своей HTML-формы к Woove Connect — это заявки с самописного сайта в CRM, телефонию и мессенджеры без бэкенда. Форма отправляется на адрес Woove, посетитель попадает на страницу «спасибо».

Как это работает

У каждой интеграции в кабинете свой адрес вебхука. Платформа отправляет на него данные формы, Woove разбирает поля и передаёт заявку в сервис. Ответ сервиса виден в заявке.

Адрес выглядит так: https://woove.ru/hook/<платформа>/<ваш ключ>. Ключ в нём секретный.

Настройка в своей HTML-форме

1. В кабинете откройте «Connect» и нажмите «Открыть» у нужной интеграции. Если её ещё нет, нажмите «Подключить».
2. На вкладке «Настройка» в поле «Источник заявок» выберите «Своя HTML-форма» и нажмите «Скопировать».
3. В теге form укажите action="адрес вебхука из кабинета" и method="POST".
4. Назовите поля name="Name", name="Phone", name="Email", name="Comment" или впишите свои имена в «Поля формы».
5. Добавьте скрытое поле _redirect с адресом страницы «спасибо», после отправки посетитель попадёт туда. Без него откроется страница благодарности Woove.

Пример формы

Форма без скриптов отправляется на адрес Woove. После отправки посетитель попадает на страницу из _redirect.

<form action="https://woove.ru/hook/<платформа>/<ваш ключ>" method="POST">
  <input name="Name" placeholder="Имя" required>
  <input name="Phone" placeholder="Телефон" required>
  <input name="Email" placeholder="Почта">
  <textarea name="Comment"></textarea>
  <input type="hidden" name="_redirect" value="https://ваш-сайт.ru/spasibo">
  <button>Отправить</button>
</form>

Служебные поля формы

Браузер отправляет форму как application/x-www-form-urlencoded. Скрипты и библиотеки не нужны.

Служебные поля управляют поведением и в заявку не попадают.

Файлы не принимаются: enctype="multipart/form-data" форме не ставьте. Тело запроса ограничено 256 КБ.

• _redirect — полный адрес страницы «спасибо»: после отправки браузер уходит туда
• _gotcha — ловушка для роботов: если поле заполнено, заявка не создаётся

Поля заявки

Имя, телефон, почту и комментарий мы находим по именам name, phone, email, comment и их русским подписям. Поле с другим именем впишите в «Поля формы» в настройках интеграции. Остальные поля приходят как есть.

Как проверить

Отправьте заявку с формы и откройте интеграцию в «Connect», вкладку «Заявки». Пока включён черновой режим, разобранная заявка получает статус «Черновик» и в сервис не уходит. При статусе «Не разобрано» причина указана в карточке заявки.

Новая интеграция начинает работу в черновом режиме. Чтобы заявки уходили в сервис, на вкладке «Настройка» в блоке «Проверка и запуск» выключите «Черновой режим» и нажмите «Сохранить». Выключить его можно в 14 пробных дней после подключения или после оплаты.

Если не работает