Где взять доступ к ФитБейс
Путь по меню, нужные поля и что делать, если ФитБейс отвечает ошибкой
Где взять доступ в ФитБейс
- Кабинет ФитБейс → Настройки → Интеграции → ФитБейс API → «Добавить токен»
- Номер клуба — это клуб, в который должны падать заявки с сайта
- Номера воронок покажет кнопка «Проверить ключ» на вкладке «Настройка»: мы выведем до пяти воронок с номерами
- Заведите отдельный источник рекламы для сайта — тогда в отчётах клуба будет видно его вклад
- Рабочий адрес сервиса — fitbase.io. Старый fitbase.ru сервису больше не принадлежит и выставлен на продажу
Нужен телефон или почта, иначе лид некому передать. ФитБейс хранит фамилию, имя и отчество раздельно, поэтому в настройке выбирается порядок слов в поле имени. Метки utm подхватываются из формы автоматически, если такие поля в ней есть.
Что заполнить в кабинете
Всё это заполняется на вкладке «Настройка» интеграции в разделе «Connect». Там же в блоке «Поля формы» впишите, как поля называются в вашей форме.
Доступ
- Токен API — Настройки → Интеграции → ФитБейс API → Добавить токен
- Номер клуба — клуб, в который падают заявки с этого сайта
Лид
- Заголовок лида — —
- Номер воронки — пусто — воронка по умолчанию
- Номер этапа воронки — пусто — первый этап
- Номер источника рекламы — чтобы в отчётах было видно, что заявка с сайта
- Номер ответственного — пусто — ФитБейс назначит сам
- Порядок имени в форме — ФитБейс хранит фамилию, имя и отчество раздельно, а форма шлёт одной строкой
Что появится в ФитБейс
В ФитБейс появляется лид в выбранном клубе: имя разбирается на фамилию, имя и отчество по порядку из настройки, телефон и почта ложатся в карточку. Заголовок лида берётся из настройки, а в описание попадает всё, что прислала форма, целиком. Если заданы номера воронки и этапа, лид сразу встаёт в нужное место; источник рекламы проставляется номером, и в отчётах клуба видно вклад сайта. Метки utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term и utm_content подхватываются из формы сами.
Как проверить
Нажмите «Тестовая заявка» внизу вкладки «Настройка» или отправьте пробную заявку со своего сайта. Откройте её в «Connect»: интеграция → вкладка «Заявки» → строка заявки. Пока включён черновой режим, у разобранной заявки статус «Черновик»: видно, что прислала форма и что уйдёт в ФитБейс. Когда вы выключите черновой режим на вкладке «Настройка», у новых заявок там же появится ответ сервиса.
Про эту интеграцию · Как подключить с нуля
Если не работает
ФитБейс отвечает «внутренняя ошибка сервера»
Так он отвечает на неверный токен: проверьте токен и номер клуба. Совсем без токена сервис отвечает честным отказом доступа.
Имя и фамилия перепутаны местами
Поменяйте «Порядок имени в форме». Угадывать порядок по числу слов ненадёжно, поэтому его задаёте вы. Полная строка в любом случае уходит в описание лида.
Лид создаётся не в той воронке
Номер воронки и этапа берутся из настройки. Нажмите «Проверить ключ»: в ответе будут до пяти воронок с номерами.
Метки рекламы не доходят
Тильда передаёт utm только если такие поля есть в форме. Добавьте в форму скрытые поля utm_source, utm_medium и остальные.