Где взять доступ к Ветменеджер
Путь по меню, нужные поля и что делать, если Ветменеджер отвечает ошибкой
Где взять доступ в Ветменеджер
- Зайдите в программу под пользователем с ролью «Админы»
- Настройки → Интеграция с сервисами → Rest Api → нажмите ВКЛ и «редактировать», там же ключ
- Доступ к REST API входит во все тарифы Ветменеджера, отдельно платить не нужно
- Домен клиники — то, что стоит до точки в адресе вашей программы. Настоящий адрес сервера мы узнаём сами
- Номер клиники нужен, если клиник несколько; номера типа приёма и врача можно оставить пустыми
Телефон владельца обязателен. Имя разбираем как фамилию, имя и отчество. Кличка питомца берётся из отдельного поля формы: если его нет, приём создаётся на владельца, а питомца заводит администратор.
Что заполнить в кабинете
Доступ
- Домен клиники — то, что стоит до .vetmanager.ru в адресе вашей программы
- Ключ REST API — Настройки → Интеграция с сервисами → Rest Api → ВКЛ
Приём
- Номер клиники — обязателен, если клиник несколько
- Тип приёма — номер типа; пусто — тип по умолчанию
- Номер врача — пусто — врача назначит администратор
- Длительность приёма, минуты — —
Питомец
- Поле с кличкой — если в форме такого поля нет, питомца заведёт администратор
- Вид животного по умолчанию — номер вида; пусто — без вида
Что появится в Ветменеджер
В Ветменеджере появляются три записи. Владелец: телефон обязательно, имя разбираем на фамилию, имя и отчество, почта и полный текст заявки идут в заметку. Питомец: кличка из отдельного поля формы, вид животного из настройки. Приём: дата и время из формы по вашему часовому поясу, длительность и тип из настройки, канал записи отмечен как сайт. Статус приёма Ветменеджер всегда ставит «не подтверждён» — администратор перезванивает и подтверждает его в журнале. Если питомца завести не удалось, приём всё равно создаётся на владельца: заявка не теряется.
Как проверить
Отправьте пробную заявку со своего сайта и откройте её в кабинете: там видно, что прислала форма, что ушло в Ветменеджер и что он ответил. Пока включён черновой режим, наружу ничего не уходит.
Про эту интеграцию · Как подключить с нуля
Если не работает
«Ветменеджер не принял ключ»
Включите Rest Api в разделе «Настройки → Интеграция с сервисами» и скопируйте ключ заново. Если Rest Api выключен, сервис молча переадресует запрос на страницу входа.
«Ветменеджер не знает домен»
В поле домена нужно только имя клиники до точки, без https и без пути. Настоящий адрес сервера мы узнаём сами.
Приём создался, а питомца нет
В форме не было поля с кличкой или оно называется иначе. Проверьте название поля в настройке.
Время приёма сдвинуто
Проверьте часовой пояс: форма присылает время без пояса, и мы собираем момент по нему.
Приём висит неподтверждённым
Так и задумано: Ветменеджер всегда создаёт запись с сайта неподтверждённой, чтобы администратор перезвонил и подтвердил её сам.