Где взять доступ к Битрикс24

Путь по меню, нужные поля и что делать, если Битрикс24 отвечает ошибкой

Где взять доступ в Битрикс24

1. Откройте портал Битрикс24 под администратором
2. Левое меню → «Разработчикам» → «Другое» → «Входящий вебхук»
3. В правах отметьте CRM (crm) и сохраните
4. Скопируйте адрес вебхука вида https://ваш-портал.bitrix24.ru/rest/1/ключ/
5. Номер ответственного виден в адресе профиля сотрудника, поле необязательно

Лид получает источник из настройки, по умолчанию WEB, и ответственного, если вы указали его номер. Адрес вебхука хранится скрыто: в нём ключ доступа к порталу.

Что заполнить в кабинете

Всё это заполняется на вкладке «Настройка» интеграции в разделе «Connect». Там же в блоке «Поля формы» впишите, как поля называются в вашей форме.

Доступ

• Входящий вебхук — Разработчикам → Другое → Входящий вебхук, права crm; вид https://портал.bitrix24.ru/rest/1/xxxx/

Куда

• Ответственный (id) — пусто — владелец вебхука
• Источник — код источника, по умолчанию WEB

Что появится в Битрикс24

В Битрикс24 создаётся лид «Заявка с сайта: название формы». Имя и фамилия делятся по первому пробелу, телефон и почта ложатся в поля с типом «рабочий». В комментарий уходит текст заявки со всеми полями формы, источник по умолчанию WEB.

Как проверить

Нажмите «Тестовая заявка» внизу вкладки «Настройка» или отправьте пробную заявку со своего сайта. Откройте её в «Connect»: интеграция → вкладка «Заявки» → строка заявки. Пока включён черновой режим, у разобранной заявки статус «Черновик»: видно, что прислала форма и что уйдёт в Битрикс24. Когда вы выключите черновой режим на вкладке «Настройка», у новых заявок там же появится ответ сервиса.

Про эту интеграцию · Как подключить с нуля

Если не работает