Mango Office и Woove Site: обратный звонок по заявке с сайта

Заявка с сайта запускает звонок через Mango Office

Обратный звонок по заявке с сайта через Mango Office — это вызов менеджеру и клиенту сразу после заявки средствами вашей виртуальной АТС.

Что даёт интеграция

Нужны ключ и соль API Mango Office, внутренний номер менеджера.

• Заявка с формы — Звонок менеджеру и клиенту.
• Онлайн-запись — Звонок по записи.

Где взять доступ в Mango Office

1. Личный кабинет Mango Office → Настройки → API
2. Скопируйте код продукта и ключ подписи
3. Внутренний номер менеджера — из вашей схемы АТС

Настройка в Woove Site

1. Откройте сайт → «Настройки» → «Интеграции» → «Уведомления и почта» и найдите карточку «Mango Office».
2. Включите переключатель и заполните поля из таблицы ниже.
3. Отметьте, какие события отправлять, и нажмите «Проверить доступ». Сервис должен ответить, что ключ подходит.
4. Нажмите «Тестовая заявка» и убедитесь, что в сервисе появилась проверочная запись.
5. Дальше события сайта уходят без вашего участия. Отправки видны в «Журнале» карточки.

• Код продукта (API key) — ЛК Mango → Настройки → API.
• Ключ подписи (salt) — Ключ для подписи запросов из раздела «API» личного кабинета Mango Office.
• Внутренний номер менеджера — Кому звоним первым.

Что попадает в Mango Office

Mango Office ставит обратный звонок: команда уходит с уникальным номером. В поле «от кого» стоит внутренний номер менеджера, в поле «кому» — телефон клиента из заявки в формате 7XXXXXXXXXX. Схему дозвона и запись разговора Mango берёт из вашей АТС. Если телефона в заявке нет, отправку останавливаем и пишем об этом в журнал.

Отправьте пробную заявку со своего сайта и откройте её в кабинете: там видно, что прислала форма, что ушло в Mango Office и что он ответил. Пока включён черновой режим, наружу ничего не уходит.

Если не работает