Пачка и Woove Site: заявки с сайта в рабочий чат

Сообщение о каждой заявке в чат Пачки от бота с входящим вебхуком

Уведомления о заявках с сайта в Пачке (Pachca) — это сообщение бота в чат после каждой заявки или заказа. В сообщении имя, телефон и текст заявки.

Что даёт интеграция

Работает через входящий вебхук бота. Бот создаётся в разделе «Автоматизации», ключи API не нужны.

• Заявка с формы — Сообщение «Заявка с сайта» с полями формы.
• Онлайн-запись — Сообщение о записи с датой, временем и услугой.
• Новый заказ — Сообщение о заказе с составом и суммой.
• Оплаченный заказ — Сообщение «Заказ оплачен».

Где взять адрес вебхука

1. В Пачке откройте «Автоматизации» → «Интеграции» и найдите «Webhook».
2. Нажмите «+», задайте имя и аватар бота.
3. На вкладке «Входящий webhook» скопируйте Webhook URL.
4. Добавьте бота в нужный чат: настройки чата → «Добавить участников» → вкладка «Интеграции».

Настройка в Woove Site

1. Откройте «Site» в левой панели и выберите сайт.
2. Перейдите на вкладку «Интеграции» и найдите «Пачка» поиском. Нажмите на плитку, под ней раскроется карточка.
3. Включите переключатель и заполните поля из таблицы ниже.
4. В блоке «Когда отправлять» отметьте события и нажмите «Проверить доступ». Под кнопками появится «Доступ есть».
5. Нажмите «Тестовая заявка»: в сервисе появится проверочная заявка Ивана Петрова.
6. Дальше события уходят сами, отправки видны по кнопке «Журнал». Неудачные ждут там же в блоке «Очередь»: мы повторяем их ещё шесть раз за полтора суток, кнопка «Повторить» отправляет сразу. Если ключ не подходит, повтора нет: на почту аккаунта приходит письмо.

• Webhook URL — Автоматизации → Интеграции → Webhook → вкладка «Входящий webhook». Хранится скрыто, после сохранения показывается точками.

Что попадает в чат

Бот пишет в чат сообщение с жирным заголовком по типу события и полями заявки построчно. У заказа в сообщении состав, доставка и сумма.

«Проверить доступ» отправляет в чат сообщение «Woove Site подключён». «Тестовая заявка» присылает заявку Ивана Петрова.

Если не работает