sms.ru и Woove Site: СМС менеджеру и клиенту о заявке

СМС о заявке менеджеру и подтверждение клиенту через sms.ru

СМС о заявке с сайта через sms.ru — это сообщение менеджеру с именем и телефоном клиента и, по желанию, короткое подтверждение клиенту «заявку получили, перезвоним». Тексты с подстановками {name}, {phone}, {text} задаются в карточке.

Что даёт интеграция

Нужен api_id из кабинета sms.ru.

• Заявка с формы — СМС менеджеру и, если включено, клиенту.
• Онлайн-запись — СМС о записи.
• Новый заказ — СМС о заказе.

Где взять доступ в SMS

1. Личный кабинет sms.ru → Настройки → API
2. Скопируйте api_id
3. Имя отправителя подтвердите заранее, иначе сообщения уйдут с общего номера

Настройка в Woove Site

1. Откройте сайт → «Настройки» → «Интеграции» → «Уведомления и почта» и найдите карточку «SMS».
2. Включите переключатель и заполните поля из таблицы ниже.
3. Отметьте, какие события отправлять, и нажмите «Проверить доступ». Сервис должен ответить, что ключ подходит.
4. Нажмите «Тестовая заявка» и убедитесь, что в сервисе появилась проверочная запись.
5. Дальше события сайта уходят без вашего участия. Отправки видны в «Журнале» карточки.

• API-ключ SMS.RU — sms.ru → Настройки → API.
• Имя отправителя — Подтверждённое в кабинете, необязательно.
• Номер менеджера — Через запятую можно несколько.
• Текст менеджеру — Подставляются {name}, {phone}, {email}, {text}. По умолчанию: Заявка с сайта: {name}, {phone}. {text}.
• Писать клиенту — Варианты: нет / да, на телефон из заявки. По умолчанию: нет.
• Текст клиенту — Что отправить клиенту, если включено «Писать клиенту»; подстановки {name}, {phone}. По умолчанию: Заявку получили, скоро перезвоним..

Что попадает в SMS

Через SMS.RU уходит смс — менеджеру, клиенту или обоим. Текст свой, с подстановками {name}, {phone}, {email} и {text}; длина обрезается до 400 знаков, чтобы сообщение не превратилось в четыре платных. Номера менеджеров перечисляются через запятую и приводятся к формату 7XXXXXXXXXX. Клиенту пишем, только если он оставил телефон.

Отправьте пробную заявку со своего сайта и откройте её в кабинете: там видно, что прислала форма, что ушло в SMS и что он ответил. Пока включён черновой режим, наружу ничего не уходит.

Если не работает