Шаг «Передать в сервис»

Как отправить данные из диалога в CRM, таблицу или мессенджер через Woove Connect

Подключите интеграцию

Шаг отправляет данные из диалога через интеграцию Woove Connect: в CRM, таблицу или мессенджер. Сначала подключите интеграцию в разделе «Connect». Сделку в Woove CRM бот заводит сам, когда узнаёт телефон или почту, для неё шаг не нужен.

Добавьте шаг в схему

Добавьте «Передать в сервис» из списка «Добавить шаг» после шагов, которые собирают данные. В поле «Какая интеграция» выберите нужную. Если в поле написано «нет подключённых интеграций», сначала подключите её в «Connect».

Опишите, что передать

В поле «Что передать» пишите по строке на поле: Name={name}, Phone={phone}. Слева название поля из блока «Поля формы» в настройке интеграции, справа текст или переменная. По умолчанию это Name, Phone, Email и Comment, регистр не важен.

Проверьте отправку

Пройдите диалог на вкладке «Проверка»: данные уйдут в сервис по-настоящему. Если отправка не удалась, в таблице блока «Что происходит внутри» появится текст ошибки. Проверяйте шаг здесь: в разговорах с клиентами ошибки отправки не видны, бот идёт по схеме дальше.

Проверьте оплату интеграции

Шаг ничего не отправит, если у интеграции кончились пробные дни, а оплаты и Woove Pro нет. То же будет, если во вкладке «Настройка» интеграции включён «Черновой режим». Ошибки при этом нет, поэтому проверьте оплату и режим заранее.

Если не работает